Pagamento
Aceitamos pagamento em cartão de crédito, debito e PIX.
Você pode parcelar as suas compras em até 3x sem juros nos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Elo, Diners Club, Aura e Hipercard. O parcelamento mínimo do site é de R$40,00 por parcela.
Envio
Nossos produtos ficam em um estoque separado somente para a loja virtual com envio em até 2 dias úteis.
O prazo para entrega do pedido é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis.
Serão realizadas até três tentativas de entrega, é indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a French.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento, endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade da entrega.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
A French não autoriza a transportadora a entrar no domicílio, entregar por meios alternativos, abrir a embalagem do produto, realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE, realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
Não nos responsabilizamos pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
Rastreamento
A Estoca é o nosso site oficial para rastrear todos os seus pedidos.
Estoca: https://tracking.estoca.com.br
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